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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Vono respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos confía. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué fines, sobre qué base y cuáles son sus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y a la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Vono (a completar con la denominación social, NIF y dirección). Para cualquier cuestión relativa a esta política o a sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico a indicar (por ejemplo, geral@Vono.pt).

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto que nos facilita (nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos incluidos en formularios o mensajes).
• Datos relativos a su perfil (cliente, conductor, empresa o socio) y a la solicitud que presenta.
• Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a solicitudes de información, presupuesto, candidatura o colaboración.
• Prestar y gestionar los servicios de movilidad, relocation y apoyo local.
• Comunicarnos con usted sobre los servicios solicitados.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables, incluido el marco del TVDE.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato o de gestiones precontractuales a petición suya, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Vono en gestionar y mejorar sus servicios.

5. Comunicación de datos

Sus datos pueden compartirse con proveedores de servicios que actúan en nombre de Vono, con plataformas y socios necesarios para la prestación del servicio y con autoridades públicas cuando lo exija la ley. No vendemos sus datos personales.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el período necesario para los fines para los que fueron recopilados y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico indicado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD), en www.cnpd.pt.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales (funcionamiento), analíticas (medición del tráfico) y, con su consentimiento, cookies de marketing de terceros — como Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok — para la medición de audiencia y la publicidad, incluido el remarketing. Estas cookies de terceros solo se cargan después de aceptar en el aviso de cookies y pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas. Puede aceptar o rechazar en cualquier momento y gestionar las preferencias a través de la configuración de su navegador.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

10. Contacto

Para cuestiones relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos, contáctenos a través del correo electrónico a indicar. También puede consultar nuestros Términos de Uso.